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黑猫投诉:5月13日申请退款的但是至今没有收到

发表时间:2019-06-17

  “匿名”投诉“门客生活”,要求退款,赔偿,道歉,作出处罚,其中涉诉金额297.75元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月23日向黑猫投诉平台反映:“由于之前送了几次,花都很不好,而且时常有延迟送货的通知,最近一次又被通知要延后,我就与客服联系是否能退货,对方爽气答应了,但是已经过去10天了,都没有收到退款,而且网页也关闭了,电话及客服都联系不上,真是心灰意冷,之前门客老是给我不断推送购花的消息,弄的我很是反感,烦请有关部门给予协调,老牌华南网铁算盘,给小老板姓主持公道!”

  商家“门客生活鲜花订阅”5月24日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

  商家“门客生活鲜花订阅”5月25日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

  消费者“匿名”在5月25日向黑猫投诉平台再次反映:“从5月13日至今,时隔13天了,如果按你说的现在退款周期变成了7-15天,那么请问如果我过了15天还是没有任何退款到账,应该如何处理!另外,从账户订单来看是一点都看不到此笔退款信息记录!”

  商家“门客生活鲜花订阅”5月25日在黑猫投诉平台回复:“回复内容已隐藏”

  消费者“匿名”在5月26日向黑猫投诉平台再次反映:“今天去有赞询问进度,又是这几句经典的回复,耐心等待,尽快处理,给您添麻烦了……我要的是退款到账!”

  投诉详情:5月13日申请退款的,但是至今没有收到(已经超过7天),且电话客服现在也联系不上了